Étude de site
Étude d'implantation : positionnement des capteurs (caméras, lecteurs de contrôle d'accès...) sur cartographie, recueil du besoin et cadrage amont (dimensionnement, faisabilité). Idéale lorsque le besoin client est encore flou.
Nos solutions de sûreté sur mesure
Fournisseur de solutions de sûreté intelligentes, Pixecurity vous accompagne de l'étude à la maintenance : architecture de sûreté, fourniture de produits et mise en service.
Chaque prestation est cadrée précisément : périmètre, niveau d'intervention et d'accompagnement, pour que votre projet soit sécurisé dès le début.
Études & cadrage
Avant tout déploiement, nos ingénieurs qualifient le besoin, dimensionnent l'architecture et sécurisent les interfaces entre systèmes. Une étape clé pour éviter les mauvaises surprises en phase de mise en service.
Audit de site
Analyse de l'existant (réseau, sûreté, cybersécurité), présentation de l'architecture en place et recommandations concrètes d'amélioration.
Analyse fonctionnelle
Recueil du besoin avec description fonctionnelle détaillée des scénarios : fonctionnement du contrôle d'accès, de la vidéoprotection, des interfaces homme-machine, des interconnexions entre systèmes et des alarmes. Une véritable photographie du fonctionnement cible, réservée aux projets d'envergure.
Maîtrise d'œuvre & assistance à maîtrise d'œuvre
Aide à la caractérisation technique et fonctionnelle du système futur, en appui des bureaux d'études dans l'évaluation des besoins et la rédaction des cahiers des charges (CCTP).
Maquette
Représentation physique et concrète du fonctionnement du site, à une échelle variable (de la maquette de fonctionnement partielle à la reproduction grandeur nature), pour sécuriser les interfaces et réduire les risques de chantier.
Prise de vue par drone
Déplacement et déploiement d'un drone pour la réalisation d'un cahier de prise de vue, la simulation d'implantation des futures caméras et la cartographie du site.
Préparation & déploiement
En amont du chantier, le matériel est préparé, adressé et configuré en atelier afin de fiabiliser l'intervention sur site.
Préparation matériel en atelier
Adressage caméras, mise en place d'une charte réseau et d'un plan d'adressage IP, configuration du matériel informatique et pré-installation des logiciels avant déploiement.
Installation
Pose et câblage physique, réalisés par nos installateurs partenaires qualifiés (Pixecurity reste fournisseur de la solution et n'exécute pas l'installation physique elle-même).
Mise en service
C'est le cœur de métier Pixecurity : la configuration, le paramétrage et le démarrage des systèmes de sûreté. La complexité technique du chantier (vidéoprotection, réseau, contrôle d'accès, redondance, interfaces) détermine le degré d'intervention nécessaire — un point à qualifier avant tout devis.
Intégration vidéo simple
Paramétrage du VMS : réadressage caméra, réglages d'image, droits utilisateurs simples. Strictement limité à la vidéo : ni contrôle d'accès, ni réseau complexe.
Configuration réseau & contrôle d'accès
Intervention d'un technicien confirmé sur des opérations VMS complexes, du réseau ou du contrôle d'accès (installation logicielle, création de synoptiques). Tout contrôle d'accès nécessite au minimum ce degré d'intervention.
Architecture avancée & interfaces multi-systèmes
Architecture réseau avancée (VLAN, redondance), encodage TIL, analyse d'images, interfaces inter-systèmes, contrôle d'accès en protocole OSDP. Inclut la programmation graphique (synoptiques) des plans de supervision.
Mise en service à distance
Prise en main à distance et assistance à la mise en service (accès, périmètre et prérequis cadrés en amont).
Configuration & formation
Configuration du système adaptée à la complexité du projet, associée à une formation de prise en main.
Déplacements
Déplacement longue distance ou national de nos techniciens et ingénieurs.
Formation
Des formations opérateurs et superviseurs sur les principaux VMS et logiciels de contrôle d'accès du marché.
Formation Pixecurity
Formation utilisateurs et superviseurs (jusqu'à 8 personnes par session, dans nos locaux ou sur site), sur les systèmes déployés par Pixecurity (VMS, contrôle d'accès). Formation de prise en main — la certification éditeur reste délivrée par le fournisseur du logiciel.
Maintenance & services récurrents
Pixecurity intervient principalement sur la partie logicielle du système (VMS, contrôle d'accès, réseau), en complément de la maintenance physique/terrain assurée par nos partenaires installateurs.
Entretien physique des équipements
Maintenance et nettoyage des équipements physiques du site (matériel informatique, capteurs, supports). Les moyens d'accès nécessaires (nacelle, véhicule...) restent à la charge du client.
Vérification système & réseau
Vérification des switchs, des programmations système et des composants, maintenance d'un site en exploitation courante, réponses aux questions et fourniture d'un rapport de maintenance.
Contrôle avancé & redondance
Vérification des programmations avancées, analyse d'image en direct ou différée, contrôle des modules de redondance système, reprise de maintenance sur du contrôle d'accès haute sécurité.
Maintenance logicielle SI / réseau / firmware
Mises à jour des firmwares, maintenance réseau et maintenance des VMS et logiciels de contrôle d'accès (Milestone, Genetec, TIL Technologies...). Trois volets : préventive (visites annuelles, vérifications, mises à jour), curative (intervention sur incident) et améliorative (évolutions du système).
Hotline
Support technique à distance, généralement associé aux contrats de maintenance et d'astreinte.
Déclenchement d'intervention
Déclenchement dans le cadre d'une gestion hotline ou astreinte : déplacement d'un technicien ou ingénieur certifié sur les solutions concernées.
Astreinte
Disponibilité technique en dehors des heures ouvrées (nuit, week-end), avec engagement de temps d'intervention selon le niveau de priorité convenu au contrat.
Livrables & conformité
Des documents qui garantissent la traçabilité, la maintenabilité et la conformité de chaque projet livré.
Livrables
Rédaction et suivi des livrables documentaires (rapports d'intervention notamment).
Dossier d'Ouvrage Exécuté (DOE)
Dossier de fin de projet répertoriant l'ensemble des actions menées sur le système : configuration, accès, historique. Il permet la reprise du système par une autre entreprise et est généralement requis en fin de chantier, public comme privé.
Fiche d'autocontrôle
Prestation de vérification et de réception (tests des portes, des caméras...) lorsque le client ne dispose pas des ressources internes pour réaliser ses propres autocontrôles.
Évolutions & opérations sensibles
Des interventions à forte technicité, réservées aux systèmes déjà mis en service par Pixecurity ou après audit préalable.
Migration de version
Migration d'une version logicielle vers une version supérieure, avec tests de performance et application des correctifs. Opération sensible (durée variable, risque de perte de données), généralement incluse dans un contrat de maintenance uniquement si le site a été mis en service par Pixecurity.
Expertise ponctuelle
Un appui technique ciblé pour arbitrer les cas complexes.
Prestation d'expert
Support d'expert ponctuel pour la qualification d'un besoin, l'arbitrage technique ou le traitement de cas complexes — souvent en complément d'un audit.
Quelle prestation pour quel besoin ?
Remettre des caméras en ligne, sans réseau ni contrôle d'accès
Intégration vidéo simple
Contrôle d'accès demandé, quel que soit le périmètre
Configuration réseau & contrôle d'accès, au minimum
Réseau avec VLAN, redondance, plusieurs sites ou interfaces inter-systèmes
Architecture avancée & interfaces multi-systèmes
Besoin client encore flou, périmètre à clarifier
Étude de site, complétée d'un audit si un existant est en place
Exploitation 24/7 attendue par le client
Maintenance + Hotline + Astreinte, selon le niveau de service (SLA) requis
Un projet à qualifier ?
Décrivez-nous votre besoin : notre équipe vous aide à choisir le bon niveau de prestation, sans engagement.